AweRay隱私政策

引言

AweRay(「我們」)一直非常重視保護使用者隱私和個資。當您使用我們的產品和/或服務時,我們可能會蒐集和使用您的資訊。在使用這些產品和/或服務時,您應透過本隱私政策瞭解該等資訊的蒐集、使用和儲存方式,以及您查詢、更新、刪除和保護這些資訊的方式。

本政策將幫您瞭解以下內容:

1.我們如何蒐集與使用您的個資

2.我們如何使用Cookies和類似技術

3.我們如何共用、轉讓和公開披露您的個資

4.我們如何保護和保存您的個資

5.我們如何管理您的個資

6.未成年人資訊保護

7.通知與修改

8.聯絡我們

使用或繼續使用我們的服務,代表您同意並理解我們可根據本隱私政策蒐集、使用和儲存您的資訊

如果您對本隱私政策或相關事項有任何疑問,請透過privacy@aweray.com與我們聯絡。

目錄

一.我們如何蒐集與使用您的個資
二.我們如何使用Cookies和類似技術
三.我們如何共用、轉讓和公開披露您的個資
四.我們如何保護和保存您的個資
五.我們如何管理您的個資
六.未成年人個資保護
七.通知與修改
八.聯絡我們

一.我們如何蒐集與使用您的個資

「個資」是指以電子方式或者其他方式記錄,能夠識別特定自然人身份,或者反映特定自然人活動的單獨或與其他資訊組合的資訊。本隱私政策涵蓋的個資包括:基本資訊(包括個人姓名、生日、性別、地址、個人電話號碼、電子郵件信箱);個人身份資訊(包括身份證、軍官證、護照、駕照等);面部特徵;網路識別資訊(包括系統帳號、IP位址、電子郵件信箱和密碼、與上述相關的密碼保護答案);個人財產資訊(交易和支出記錄以及餘額、優惠券等虛擬財產資訊);通訊錄;個人上網記錄(包括網站瀏覽記錄、軟體使用記錄、點選記錄);個人常用設備資訊(包括硬體型號、設備MAC位址、作業系統類型、軟體清單單一識別碼、個人位置資訊)。

「個人敏感資訊」是指一旦披露、非法提供或濫用可能危及人身和財產安全,容易導致個人名譽、身心健康或蒙受歧視性待遇的個資。本隱私政策涵蓋的個人敏感資訊包括:您的個人財產資訊(交易和支出記錄以及餘額、優惠券等虛擬財產資訊);個人身份資訊(包括身份證、軍官證、護照、駕照、戶口名簿);網路識別資訊(包括帳戶名、帳戶暱稱、電子郵件信箱、密碼及與上述相關的密碼保護問答);其他資訊(包括通訊錄、個人電話號碼、手機號碼、網頁瀏覽記錄、住宿資訊、準確位置資訊)。

我們僅會出於以下目的蒐集和使用您的個資:

(一)您需要授權我們蒐集和使用您的個資的情況

我們的產品和/或服務包括一些核心功能、完成線上購物所需的功能、改進我們的產品和/或服務所需的功能以及確保交易安全所需的功能。我們可能會蒐集、保存和使用以下與您有關的資訊來實現這些功能。當我們要求您提供相關資訊時,您可以拒絕。如果您不提供相關資訊,您將無法享受我們的產品和/或服務。這些功能包括:

1.實現線上支付所需的功能

(1)用戶註冊與登錄

首先,您需要註冊AweRay帳號才能成為AweRay用戶。註冊時,您至少要向我們提供您的AweRay帳戶名、AweRay密碼、手機號碼和電子郵件信箱(驗證用)。我們將透過發送簡訊驗證碼或電子郵件來驗證您的身份是否有效。您的帳戶名是您的默認暱稱。您可使用您的AweRay帳號和密碼登錄APP。此外,您還可修改和補充您的所有帳號資訊,例如您的暱稱、性別、年齡、國家/地區和首選語言。您的補充帳戶資訊,將有助於我們為您提供個人化的產品推薦和更好的購物體驗,但如果您不提供這些補充資訊,將不會影響您網購的基本功能。

(2)商品資訊展示與搜索

為説明您快速找到您需要的內容,我們可能會蒐集關於您使用我們產品和/或服務的設備資訊(包括設備名稱、設備型號、設備ID、作業系統和應用程式版本、語言設定、解析度、服務提供者網路ID(PLMN)、瀏覽器類型),以便為您提供商品資訊展示的最佳方式。我們還將使用您的上述個資來不斷改進和改善上述功能。

您還可透過搜索精確地找到需要的商品或服務。我們將保留您的搜索內容,以便您重新輸入或向您顯示與您的搜索相關的項目。請注意,您的搜索關鍵字資訊無法識別您的個人身份,不屬於您的個資,我們有權將其用於任何目的;只有當您的搜索關鍵字資訊與您的其他資訊結合使用時,我們才能識別您的身份。您的搜索關鍵字資訊和搜索歷史將按本隱私政策同時作為您的個資處理和保護。

(3)訂單

當您準備結帳時,AweRay系統會產生訂單供您購買商品。 您需要在訂單中至少填寫收貨人姓名、收貨地址和手機號碼,訂單中將註明訂單號、您購買的商品或服務、應付金額和支付方式;您也可以填寫收貨人的固定電話號碼和電子郵箱資訊,新增更多聯絡方式,以確保商品能夠準確送達,但不填寫該資訊不會影響訂單的產生。

當您在AweRay上購買商品、服務或更新時,根據國家法律規定或服務提供者的要求,您可能還需要提供您的實名資訊,其中可能包括您的身份資訊(例如您的身份證影本或號碼、軍官證、護照、駕照和其他表明您身份的證件)、您自己的照片或影片、姓名、電話號碼等。這些訂單可能包括您指定的服務或設備的位置(可能是您的住宅或營業位址)等資訊。

以上所有資訊構成您的「訂單資訊」。我們將使用您的訂單資訊對您進行身份驗證、確定交易和付款結算、完成發貨、查詢訂單以及提供客服諮詢和售後服務;我們還將使用您的訂單資訊來確定您的交易是否存在異常,以保護您的交易。

(4)支付功能

訂購商品後,您可選擇AweRay關聯方或與AweRay合作的協力廠商支付機構(包括谷歌支付、蘋果支付、PayPal支付等,以下統稱「支付機構」)提供的支付服務。我們需要獲得您支付帳戶的授權來處理支付所需的資料,例如您的支付號碼(如信用卡號)以及與您支付相關的安全碼。我們會與這些支付機構共用您的AweRay訂單號和交易金額資訊,以便他們確認您的支付指令並完成支付。

(5)產品或服務交付功能

當您下單並選擇貨到付款或線上支付時,AweRay的關聯方或協力廠商配送公司(包括DHL、FedEx、UPS等,以下統稱「配送公司」)將為您配送訂單。在您同意的情況下,AweRay關聯方或與AweRay合作的協力廠商配送公司將使用上述連結中您的訂單資訊,以確保您的訂單安全交付。

我們可能會與合作夥伴等協力廠商共用您的訂單資訊、帳戶資訊、設備資訊和位置資訊,確保順利為您提供服務。但我們只會出於合法、正當、必要、特定和明確的目的共用您的個資,並且僅共用提供服務所需的資訊。我們的合作夥伴無權將共用的個資用於任何其他目的。

(6)客戶服務和售後功能

我們的電話客服人員和售後人員會使用您的帳戶資訊、訂單資訊、日誌資訊等相關資訊。
為確保您的帳戶安全,我們的客服人員會使用您的帳戶資訊來驗證您的身份。當您要求我們為您提供與您的訂單資訊相關的客戶服務和售後服務時,我們會核對您的訂單資訊。與客服人員溝通時,您可能會提供上述資訊以外的其他資訊,如更改送貨位址、連絡人或聯絡電話等的要求。當您在使用我們的產品和/或服務時遇到的問題需要我們協助排查時,您需要允許我們獲取您的使用日誌、與AweRay的聊天記錄等通訊內容、設備資訊以及需要檢查的相關產品的狀態資料。當您聯絡我們尋求客戶支援時,與我們代表的電話交談或聊天對話可能會被監聽和錄音。

(7)推送

為確保您及時收到與您的帳號和服務狀態相關的訊息,我們需要獲得您系統訊息通知的授權,以便您接收遠端推送資訊。

2.遠端功能

當您需要使用我們的產品和/或服務實現遠端控制時,我們將獲得您的以下資訊或許可權:
遠端手機:手機查詢密碼;
遠端手機相機:手機相機許可權;
遠端查看手機桌面:手機桌面截圖許可權。

3.改進我們的產品和/或服務所需的功能

我們可能會蒐集您的帳戶資訊、訂單資訊、瀏覽資訊、訂閱、許可等權利資訊進行資料分析,形成使用者資料,用於向您展示您感興趣的商品或服務資訊,或向您展示您搜索時可能想找到的商品。我們還可能為提供服務和改進服務品質而獲取關於您的其他資訊,包括您在聯絡客服人員時提供的資訊、您參與問卷調查時發送給我們的回覆資訊,以及您與我們的關聯方和合作夥伴接洽時我們獲取的資訊。我們可能會結合從您各種設備蒐集的資訊,以便我們可以在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的資訊與來自其他服務的資訊結合起來,為您提供服務、個人化內容和建議。

4.確保交易安全所需的功能

為提升您使用我們產品和/或服務時的系統安全性,更準確地防止網路釣魚詐欺和保護您的帳戶,我們可能會透過瞭解您的瀏覽資訊、訂單資訊、軟體資訊、設備資訊及其他方式來判斷您的帳戶風險,並可能記錄一些我們認為有風險的連結(「URL」);我們還會蒐集您的設備資訊用於分析AweRay系統問題、統計流量和檢查可能存在的風險,並在您發送給我們時檢查異常資訊。

5.使用我們產品和/或服務的其他功能產生的資料

(1) 備與使用資料。關於您的設備以及您使用的產品和功能的資料,包括您的軟硬體、我們的產品性能以及您的設定資訊。例如:

a) 付與帳戶歷史。關於您購買的產品、服務和與您帳戶相關聯的活動的資料。

b) 覽歷史。關於您查詢的網頁資料。

c) 備、連線性和配置的資料。有關您的設備、設備配置和附近網路的資料。例如作業系統、設備名稱和設備上安裝的其他軟體的資料(包括產品密碼)。此外,還包括與附近設備相關的IP位址、設備識別碼(例如手機的IMEI號碼)、區域和語言設定以及WLAN存取點的資訊。

d) 誤報告和性能資料。有關產品性能和您遇到的任何問題的資料,包括錯誤報告。錯誤報告(又稱「故障轉儲」)可能包括與錯誤相關的軟硬體的詳細資訊、發生錯誤時打開的檔的內容以及與設備上其他軟體相關的資料。

(2) 容使用資料。您透過我產品查詢的媒體檔內容(例如圖片、影片、音樂、音訊、教材、應用等)的資訊。

(3) 音資料。您的語音資料,例如您使用產品或服務進行遠端連接時產生的聲音。

(4) 字鍵入資料。文字輸入資料及相關資料,例如當我們使用桌面控制或遠端檔案等遠端連接時,可能會進行文字鍵入或輸入。

(5) 像。圖像及相關資訊,如圖片後設資料。例如,我們將蒐集您在使用桌面控制或遠端控制等遠端連接服務時提供或涉及的圖像。

(6) 他輸入。使用我們的產品時提供的其他輸入。例如,當AweRay產品接入與藍牙鍵鼠配合使用時,藍牙鍵鼠上按下的按鈕資料等其他輸入。

(7) 容。您輸入、上傳、接收、建立和控制的檔和通訊的內容。例如,如果您使用AweRay產品將檔案傳輸給其他AweRay使用者,我們需要蒐集該檔的內容以顯示給您和其他使用者。我們在向您提供產品時蒐集的其他內容包括:

• 資訊、郵件與聊天中的交流內容,包括音訊、影片、圖片、圖像及鍵入或以其他方式輸入的文本。

• 您利用雲端儲存、檢索或以其他方式處理的照片、圖像、歌曲、電影、軟體或其他媒體或檔案。

(8) 片或錄製內容。使用AweRay產品時,如果您打開螢幕錄製相關內容,我們可能會處理您的圖像和語音資料。

(9) 饋與評論。您提供給我們的資訊以及您發送給我們的內容,例如您撰寫的回饋、調查資料和產品評論。

(二)您可以選擇是否授權我們蒐集和使用您的個資。

為提升您使用我們的產品和服務時的便利和樂趣,改善您的AweRay使用體驗,我們的以下附加功能可能會蒐集和使用您的個資。這些附加功能包括:

(1)基於位置資訊的功能:我們將蒐集您的位置資訊(準確資料或模糊資料)來確定您的位置。例如,我們使用全球導航衛星系統(GNSS)(例如 GPS)來蒐集位置資料以及有關附近基地台和WLAN熱點的資料。我們還可根據設備的IP位址或帳戶設定檔中代表設備位置的模糊資料(例如城市或郵遞區號)來推斷位置。基於此,我們會自動推薦您可在您所在地區購買的產品或服務。獲取您的位置資訊後,您還可以綁定啟動設備進行遠端啟動。

(2)基於網路攝像頭(攝影機)的附加功能:您可以使用該附加功能完成手機的影片拍攝、拍照、掃碼登錄、螢幕投影等功能。

(3)基於圖片上傳的附加功能:您可在AweRay上傳照片,根據照片、訂單顯示、評論來購物,我們將根據您上傳的照片識別您需要購買的商品,或使用包含您上傳圖片的評論。

(4)基於語音技術的附加功能:您可直接使用麥克風進行語音購物,或諮詢我們的客服機器人並與之互動。 這些功能中,我們會蒐集您的錄製內容,以確定您的購物需求、客戶服務和售後需求。

5)基於通訊錄資訊的附加功能: (我們會蒐集您的通訊錄資訊,這樣您在購物時無需手動輸入通訊錄中的聯絡資訊(例如,您可直接從通訊錄中新增電話號碼); 為增加您購物時的社交樂趣,在您允許的情況下,我們還可以確定您的朋友是否也是AweRay用戶,並幫助他們在AweRay上與您聯絡。

(6)基於藍牙許可權的附加功能:您可透過向我們開放藍牙許可權來新增外接鍵鼠。

(7)基於手機儲存和查詢手機檔案許可權的附加功能:您可透過向我們開放手機儲存和查詢手機檔案的許可權來保存檔案。

(8)基於協力廠商帳戶資訊的附加功能:獲得協力廠商社交帳戶授權後,您可將連結或APP共用給他人。

您可能需要在您的設備中向我們開放您的地理位置(位置資訊)、網路攝像頭(攝影機)、相冊(圖庫)、麥克風、通訊錄、藍牙、手機儲存、查詢手機檔案和協力廠商社交帳戶等上述附加功能的許可權,以便我們蒐集和使用這些功能所涉及的資訊。

(三)您需要充分瞭解,在以下情況下,我們蒐集和使用個資無需取得您的授權:

1.與國家安全或國防安全有關的資訊;

2.與公共安全、公共衛生和重大公共利益有關的資訊;

3.與刑事偵查、起訴、審判和執行判決有關的資訊;

4.為維護個資主體或其他個人的生命、財產等重要合法權益,但難以取得主體同意的;

5.個資主體自行向社會公開的資訊;

6.從合法公開的資訊中蒐集的個資,如合法的新聞報導、政府資訊披露等;

7. 根據您的要求簽訂合約所需的資訊

8.為維護所提供的產品和/或服務的安全穩定運行所需的資訊,例如發現和處理產品和/或服務的故障;

9.合法新聞報導所需的資訊;

10.研究機構基於公共利益進行統計或學術研究時,在提供學術研究或描述時進行去標識化處理的資訊;

11.法律規定規定的其他情況。

(四)我們從協力廠商獲取您個資的情況

您同意本隱私政策後,我們可能會從協力廠商獲取您的授權共用帳戶資訊(顯示圖片、用戶名),並將您的協力廠商帳戶與您的AweRay帳戶綁定,讓您能夠透過協力廠商帳戶直接登錄並使用我們的產品和/或服務。根據我們與協力廠商的約定,我們將在確認個資來源的合法性後,在遵守相關法律規定的前提下使用您的個資。

(五)使用您的個資的規則

1.我們將根據本隱私政策的條款,為實施我們的產品和/或服務之目的而使用蒐集的個資。
2.去標識化的資訊不會識別主體。請理解並同意,在該情況下,我們有權使用去標識化後的資訊;且在不披露您的個資的情況下,我們有權對使用者資料庫進行分析和商業化。
3.請注意,您在使用我們的產品和/或服務時提供的所有個資將在您使用該產品和/或服務期間繼續授權給我們,除非您透過系統設定刪除或拒絕蒐集這些資訊。當您註銷帳戶時,我們將停止使用並刪除您的個資。
4.我們保留關於我們產品和/或服務使用情況的統計資料,可能與公眾或協力廠商共用這些統計資料,以展示我們產品和/或服務的整體趨勢。但這些統計資料不包含您身份的任何識別資訊。
5.當我們呈現您的個資時,我們會透過內容替換和匿名處理等方式對您的資訊進行脫敏處理,以保護您的資訊安全。
6.當我們將您的個資用於本政策未涵蓋的其他目的,或出於特定目的將蒐集的資訊用於其他目的時,我們將透過您的主動檢查徵求您的事先同意。

二.我們如何使用Cookies和類似技術

(一)Cookies的使用

1.為個人化您的線上體驗,讓您更輕鬆地查詢,我們在您的電腦或行動裝置上發送一個或多個名為Cookies的小資料檔案,分配給您的Cookie是唯一的,只能由向您發佈Cookie所在的域中的網頁伺服器讀取。我們向您發送Cookie來簡化重複登錄的過程,儲存您的購物偏好或購物車中的商品等資料,為您提供購物偏好設定,幫助您改善廣告選擇和互動,並幫您確定登錄狀態和帳戶或資料安全。

2.我們不會將Cookie用於本隱私政策中規定的目的以外的任何目的。您可根據自己的喜好管理或刪除Cookie。您可清除電腦上保存的所有Cookie,大多數網頁瀏覽器會自動接受Cookie,但您通常可根據需要修改瀏覽器設定來拒絕Cookie;此外,您還可清除儲存在軟體中的所有Cookie。但如果這樣做,您可能需要在每次查詢AweRay網站時親自更改您的使用者設定,您之前記錄的資訊將被刪除,並可能對您使用的服務的安全性產生影響。

(二)網路信標和類似技術的使用

除Cookie外,我們還會在網站上使用網路信標及其他類似技術。我們的網頁經常包含電子圖像(稱為「單像素」GIF檔或「網路信標」)。我們透過以下方式使用網路信標:

1.在AweRay網站上利用網路信標來統計使用者查詢量,透過查詢Cookie來識別註冊的AweRay用戶。

2.透過獲取的Cookie資訊為您提供個人化服務。

三.我們如何共用、轉讓和公開披露您的個資

(一)共用

11.我們不會與AweRay以外的任何公司、組織或個人共用您的個資,但以下除外:

(1)事先徵求您明確同意或授權的資訊;

(2)根據適用的法律規定和法定程式的要求,為滿足強制性行政或司法要求所需的資訊;

(3)在法律規定允許的範圍內,為防止AweRay、AweRay的關聯方或合作夥伴、您或其他AweRay用戶或公眾的利益、財產或安全遭受損害所需的資訊。

只有共用才能實現我們產品和/或服務的核心功能或提供您需要的服務的資訊;

(5)根據您的需要處理您的糾紛或與他人的糾紛所需的資訊;

(6)符合與您簽訂的相關協議(包括線上簽訂的電子協定及相應的平台規則)或其他法律文件的資訊;

(7)從合法公開的資訊中蒐集的個資,如合法的新聞報導、政府資訊披露等;

(8)根據法律規定基於社會公共利益使用的資訊。

2.我們可能會與我們的關聯方共用您的個資。但是,我們僅共用必要的個資,且會遵守本隱私政策所述的目的。如果我們的關聯方希望更改處理個資的目的,我們將再次徵求您的授權。

3.我們可能會與合作夥伴等協力廠商共用您的訂單資訊、帳戶資訊、設備資訊和位置資訊,確保順利為您提供服務。但我們只會出於合法、正當、必要、特定和明確的目的共用您的個資,並且僅共用提供服務所需的資訊。我們的合作夥伴無權將共用的個資用於任何其他目的。我們的合作夥伴包括以下類型:

(1)商品或技術服務供應商。我們可能會與支援我們功能的協力廠商共用您的個資。這種支援包括提供商品或基礎設施技術服務、物流和配送服務、支付服務、資料處理等。我們共用這些資訊是為了實現我們產品和/或服務的核心購物功能,例如,我們必須與物流服務提供者共用您的訂單資訊以安排交貨;或者我們需要將您的訂單號和訂單金額分享給協力廠商支付機構,使其能夠確認您的支付訂單並完成支付等。

(2)協力廠商。 我們必須與協力廠商共用您的訂單資訊和必要的交易相關資訊,以滿足您向協力廠商購買商品或服務的需要,使該廠商能夠完成後續售後服務的提供。

(3)合作夥伴委託我們進行宣傳。有時,我們代表其他企業向使用我們產品和/或服務的使用者群體提供宣傳服務。我們可能會使用您的個資以及來自您的非個資的間接使用者圖像,與我們的宣傳合作夥伴(「委託方」)共用;但是,我們只會向這些委託方提供有關宣傳範圍和有效性的資訊,而非您的個人身份,或者我們會彙整這些資訊,使其不會識別您的個人身份。例如,我們可以告訴委託方有多少人閱讀過他們的宣傳資訊或在看到委託方的商品後購買過它,或者向他們提供無法識別個人身份的統計資料,以協助他們瞭解受眾或客戶。

4.我們將與我們共用個資的公司、組織和個人簽訂嚴格的保密協議,要求他們按照我們的指示、本隱私政策以及其他相關的保密和安全措施對個資保密。為保證協力廠商資料的安全可控,我們導入了雲鼎服務,在雲端提供安全可靠的資料使用和儲存環境,保障使用者資料的安全。在個人敏感性資料的使用中,我們要求協力廠商使用資料脫敏和加密技術,更好地保護使用者資料。

5.為遵守法律、執行或適用我們的服務條件和其他協定,或保護AweRay、您或其他AweRay客戶的權利、財產或安全,與其他公司和組織交換資訊,例如防止詐騙等詐欺性活動和降低信用風險,但不包括違反本隱私政策中作出的承諾而出售、出租、共用或以其他方式披露以牟利的個資。

(二)轉讓

我們不會將您的個資轉讓給任何公司、組織或個人,除非:

1.事先徵求您明確同意或授權的資訊;

2.根據適用的法律規定合法定程序的要求,為滿足強制性行政或司法要求所需的資訊;

3.符合與您簽訂的相關協議(包括線上簽訂的電子協定及相應的平台規則)或其他法律文件的資訊;

(三)公開披露

只有在採取行業標準安全預防措施的情況下,我們才會公開披露您的個資:

1.我們將按您的要求,在獲得您明確同意後披露您指定的個資;

2.在強制性行政執法或司法要求依據法律規定提供個資的情況下,我們可能會根據需要提供的個資類型和披露方式公開披露您的個資。在遵守法律規定的前提下,當我們收到上述資訊披露要求時,我們將要求必須出示適當的法律文件,例如傳票或詢問函。我們堅信,在法律允許的範圍內,向我們提出要求的資訊應盡可能透明。所有要求均經過仔細審查,確保其具有合法依據,並且僅限於執法機構為特定調查目的而有權獲得的資料。在遵守法律規定的前提下,我們披露的檔案受加密金鑰保護。

四.我們如何保護和保存您的個資

(一)我們保護您的個資的技術和措施

我們高度重視個資安全,採取一切合理可行的措施保護您的個資:

1.資料安全的技術措施

我們將採取產業內標準的安全預防措施,包括建立合理的規章制度和安全技術,防止您的個資受到未經授權的查詢、修改,避免資料損壞或遺失。

AweRay的網路服務採用傳輸層安全協定等加密技術,透過https等方式提供瀏覽服務,保證使用者資料在傳輸過程中的安全。

AweRay的網路服務採用傳輸層安全協定等加密技術,透過https等方式提供瀏覽服務,保證使用者資料在傳輸過程中的安全。

在個資使用中,如個資展示、個資語境運算等,我們將採用包括內容替換、SHA256在內的多種資料脫敏技術來增強個資在使用過程中的安全性。

AweRay採用嚴格的資料存取控制和多重驗證技術,以防範個資遭非法使用。

AweRay採用自動代碼安全檢查和資料查詢日誌分析技術,以審核個資安全。

2.AweRay保護個資所採取的其他安全措施

AweRay透過建立資料分類分級制度、資料安全管理規範、資料安全開發規範,規範個資的儲存和使用。

AweRay透過聯絡資訊保密協定、監控和審核機制,對資料提供全面的安全控制。

AweRay已成立資料安全委員會,並設立了專門的資訊保護部門、資安緊急應變組織,以促進和保護個資安全認證和服務,加強安全意識。我們將提供安全和隱私保護培訓課程,加強員工對保護個資重要性的認識。

3.我們只允許需要知道個資的AweRay和AweRay關聯方的員工和合作夥伴查詢這些資訊,我們為此設定了嚴格的存取控制和監控機制。我們還要求所有可能查詢您的個資的人員遵守他們的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會導致法律責任或與AweRay的合作中止。

4.我們將採取一切合理可行的措施,確保不蒐集無關的個資。我們只會在本政策目的所需期限內保留您的個資,除非不得不延長保留期或法律允許。

5.網際網路並非絕對安全的環境,電子郵件、即時通訊、社交軟體等與其他使用者交流的方式並不確定是否完全加密。我們建議您在使用此類工具時採用複雜的密碼,注意保護您的個資。

6.網際網路環境並非百分百安全。我們將盡力保障您發送的任何資訊的安全。如果我們的物理、技術或行政保護措施遭到破壞,導致資訊遭到未經授權的查詢、公開披露、篡改或破壞,以致損害您的合法權益,我們將承擔相應的責任。

7.安全事件處理

當您透過AweRay與協力廠商線上交易商品或服務時,您不可避免地會向交易對手或潛在交易對手披露您的聯絡資訊或通訊地址等個資。請保護您的個資,僅在必要時提供給他人。

為因應個資外洩、損毀、遺失等風險,AweRay制定了多項制度,明確安全事件的分類、安全性漏洞及相應的處理流程。AweRay還成立了專門的安全事件緊急應變小組。根據安全事件處理規範的要求,針對不同的安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施,與相關部門進行溯源和打擊。

如果不幸發生個資安全事故,我們將根據法律規定的要求及時通知您以下事項:安全事故的基本情況及可能的影響、我們已採取或將要採取的處理措施、對您自主預防和降低風險的建議,以及對您的補救措施。同時,我們將透過郵件、信函、電話、推送通知等方式及時將相關資訊告知您。當難以告知每位個資主體時,我們將採取合理有效的方式進行公告。同時,我們也將按照監管部門的要求,主動報送個資安全事件的處理情況。

8.如果您對我們的個資保護有任何疑問,請透過本政策下方的聯絡方式聯絡我們。 如果您發現您的個資,尤其是您的帳號和密碼遭到入侵,請立即透過本政策下方【聯絡我們】中規定的聯絡方式與我們聯絡,以便我們採取相應措施。

(二)您的個資保存

1.如果您使用跨境交易服務,需要將您的個資傳輸到國外來完成交易,我們將僅徵求您的授權,並要求接收方按照我們的指示、本隱私政策和其他相關的保密和安全措施來處理該等個資。

2.儲存期限
我們只會在為提供產品和服務之目的所需的期間內保留您的個資,在您的帳戶未被撤銷、刪除或註銷期間,我們將保留您的相關資訊。
請注意,在您成功申請註銷您的AweRay帳戶後,我們將根據國家法律規定和網際網路行業監管部門的資料保存規定,刪除或隱藏您的個資。

五.我們如何管理您的個資

AweRay非常重視您的個資,並盡最大努力保護您對個資的查詢、更正、刪除和撤回同意的權利,使您有充分的能力保護您的隱私和安全。您的權利包括:

1.查詢、更正和補充您的資訊

您有權查詢、更正或補充您的資訊。您可透過以下方式進行該等操作:

(1)登錄AweRay官網(https://www.aweray.com/),進入「我的帳戶」頁面,點選帳戶資訊來查詢、更正或補充您的相關資訊;
(2)透過AweRay官網或AweRay產品客戶聯絡方式聯絡我們,協助您查詢、更正或補充您的資訊。

2.刪除您的個資

您可直接從我們的產品和/或服務頁面清除或刪除的資訊,包括訂單資訊、瀏覽資訊、送貨地址資訊;

如有以下情況,您可要求我們刪除個資:

(1)如果我們對個資的處理違反法律規定;
(2)如果我們未經您許可而蒐集和使用您的個資;
(3)如果我們對個資的處理違反我們與您的協議;
(4)如果您註銷您的AweRay帳戶;
(5)如果我們終止服務與營運。

如果我們決定回應您的刪除請求,我們也會通知從我們這裡獲取您個資的實體,要求其及時刪除資訊,除非法律規定另有規定,或者這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除資訊時,我們可能不會立即刪除備份系統中的資訊,但我們會在更新備份時將其刪除。

3.變更授權範圍或撤銷授權

您可透過刪除資訊、關閉設備或在AweRay網站或軟體上進行隱私設定,以更改您對繼續蒐集個資的授權範圍或撤銷您的授權。您還可透過註銷帳戶撤回對我們繼續蒐集您的個資的完全授權。

請理解,每項業務功能都需要填寫一些基本的個資,當您撤回同意或授權時,我們將無法繼續為您提供撤回您的同意或授權所需的服務,我們也將無法處理您的個資。但是,您撤回同意或授權的決定不會影響之前基於您的授權對個資的任何處理。

4.帳戶註銷

您可直接在我們的產品中申請登出您的帳戶。請參閱AweRay帳戶註銷說明,詳細瞭解如何註銷帳戶以及應滿足的條件。登出帳戶後,我們將停止向您提供產品和/或服務。根據您的要求,我們會刪除您的個資,除非法律另有規定。

5.如果您不想接受我們發送給您的宣傳資訊,您可隨時透過以下方式取消:

(1)您可在PC帳戶設定頁面的郵件訂閱功能表中退訂宣傳資訊。

(2)我們將與協力廠商平台或媒體(以下稱「平台」)合作,根據您的個資向您推薦個人化商品。其中包括在該網站上的購買、對與我們公司相關網站的查詢以及您在帳戶設定中輸入的愛好等個資。平台僅為我們提供展示商品的視窗。視窗內容的連結是AweRay網站內的個人化商品展示資訊,由AweRay管理,因此我們不會向廣告商提供您的任何個資。我們在推薦視窗中有一個遮罩功能,允許您選擇遮罩您不喜歡的廣告。如果您在單個平台上不願意接受AweRay的推薦,請聯絡平台關閉。您所瞭解和理解的平台屬於自主實體,因此AweRay無法對其進行管理。

(3)為保護您的隱私,我們不會以任何方式或任何手段向您推送任何與宗教信仰、性向、疾病等敏感內容有關的宣傳或商品資訊。

6.回應您的請求

如果您無法透過上述方式查詢您的個資,無法更正或刪除該資訊,或者您需要查詢、更正或刪除您在使用我們的產品和/或服務時產生的任何其他個資,或您認為AweRay已違反任何法律規定或與您就個資的蒐集或使用達成的任何協定,您可發送電子郵件至privacy@aweray.com或透過本協定項下的其他方式與我們聯絡。為確保安全,我們可能會要求您提出書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您的回饋並驗證您的身份後30日內回應您的請求。對於合理的請求,我們原則上不向您收取任何費用,但對於重複請求和超出合理限度的請求,我們將酌情向您收取費用。如果要求無根據的複製、需要過多的技術手段(例如開發新系統或徹底改變現有做法)、對他人的合法利益構成風險或要求非常不切實際(例如涉及備份儲存在磁帶上的資訊),我們可能會拒絕。

根據法律規定,如有以下情況,我們無法回應您的請求:

(1)所請求的資訊與國家安全或國防安全有關;

(2)所請求的資訊與公共安全、公共衛生和重大公共利益有關;

(3)所請求的資訊與刑事偵查、起訴和審判有關;

(4)所請求的資訊與您的主觀惡意或權利濫用有關,且有充足的證據;

(5)請求將導致您或其他個人和組織的合法權益受到嚴重損害。

六.未成年人個資保護

1.AweRay非常重視對未成年人個資的保護。如果您是未滿18歲的未成年人,在使用我們的產品和/或服務之前,您應獲得您父母或法定監護人的事先書面同意。AweRay根據國家相關法律規定保護未成年人的個資。

2.對於我們在父母或法定監護人同意的情況下蒐集未成年人個資的情況,我們只會在法律允許的情況下,經父母或法定監護人明確同意,或者在保護未成年人所需的情況下,才會使用或透露資料。

3.如果我們發現自己在未事先征得可證父母或法定監護人同意的情況下蒐集了未成年人的個資,我們將嘗試儘快刪除相關資料。

七.通知與修改

1.我們將更新本隱私政策,為您提供更好的服務,但隨著AweRay業務的發展,未經您的明確同意,我們不會減少您在本隱私政策下的權利。我們將在AweRay網站、AweRay移動端發佈更新版本,並在生效前透過網站公告或其他適當方式提醒您相關內容的更新。我們也邀請您查詢AweRay以瞭解最新的隱私政策。

2.對於重大變更,我們還將提供更為明顯的通知(包括但不限於電子郵件、簡訊,或在瀏覽頁面上做出特別通知以說明特定的隱私政策變更)。本政策中提及的重大變更包括但不限於:

(1)我們服務模式的重大變更。例如處理個資的目的、處理的個資的類型、個資的使用等;

(2)我們所有權結構和組織結構的重大變更。例如業務重組、破產併購等;

(3)個資共用、轉讓或公開披露的主要對象的變更;

(4)您參與個資處理的權利及其行使方式的重大變更;

(5)處理個資安全的責任部門、聯絡方式和投訴管道的變更;

(6)個資安全影響評估報告中的高風險。

3.我們還將留存本政策的舊版本供您參考。

八.聯絡我們

1.如果您對本隱私政策或與您的個資有關的事項有任何問題、意見或建議,請透過https://www.AweRay.com線上客服系統,或撥打我們的任何客服電話與我們聯絡。

我們有專門的個資保護部門(或個資保護專員),您可以透過發送郵件至privacy@aweray.com聯絡。